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Van Hecke est un fabricant d’aluminium spécialisé dans la menuiserie extérieure de qualité pour les particuliers, les clients B2B et les projets de taille moyenne. Avec une équipe de 45 collaborateurs et un nouveau site à Erembodegem, l’entreprise dispose de la capacité nécessaire pour poursuivre sa croissance sur le marché B2B.
Cette croissance demande des partenaires qui réfléchissent avec eux, s’adaptent rapidement et livrent de manière constante.
"Je pense que nous sommes clients depuis déjà trente ans."
Van Hecke travaille avec Feneko depuis les débuts. Ce qui a commencé par des moustiquaires s’est développé en une collaboration couvrant toutes les divisions Feneko: tôlerie, pliage, appuis de fenêtre, poignées de porte, cadres de finition et panneaux de porte Entrada.
Feneko propose une large gamme de produits et un grand nombre de codes poudre, ce qui représente un avantage important pour Van Hecke.
"Pouvoir tout acheter au même endroit… pour nous, c’est un point très important."
Là où l’on travaillait autrefois avec des formulaires à scanner et à envoyer par e‑mail, 85 à 90 % des commandes passent aujourd’hui par MyFeneko.
"Depuis l’existence de leur plateforme digitale, tout est devenu tellement plus simple. Beaucoup plus rapide, presque aucune marge d’erreur. "
Concrètement : moins d’erreurs, des délais plus courts et un flux de travail plus efficace sur chantier.
Les panneaux de porte Entrada sont devenus un élément fixe dans la production de Van Hecke.
Nous travaillons chaque jour avec le panneau de porte Entrada… Avec les blocs de serrage universels, le montage est beaucoup plus facile.
Pas de temps de séchage, des tables de travail libérées plus rapidement et une production plus fluide : des avantages concrets ressentis au quotidien.
Feneko ne fournit pas uniquement des produits standard. L’entreprise réfléchit aussi aux demandes complexes ou spécifiques. Un exemple concret est celui où un architecte a demandé des appuis de fenêtre qui s’intégraient parfaitement dans les profils de rive.
"Là aussi, Feneko s’est révélé être le bon partenaire."
Cela illustre la flexibilité et la capacité de résolution de problèmesde Feneko : sans discussions inutiles, mais avec des solutions.
Feneko veut permettre à ses clients de se concentrer sur leur propre chantier.
"En proposant tous les produits depuis une seule maison, Van Hecke peut se concentrer sur le rythme qu’ils veulent maintenir sur le chantier."
Fiabilité, rapidité et tranquillité d’esprit sont au centre de cette approche. Cela se reflète aussi dans le service en cas de petits soucis :
"Pour les petits problèmes, nous sommes souvent aidés très rapidement et efficacement."
La collaboration continue d’évoluer. Feneko travaille sur une digitalisation accrue et sur l’innovation, souvent stimulées par les retours de clients comme Van Hecke.
Un projet concret est également prévu : Feneko participe à l’aménagement du nouveau showroom de Van Hecke.
La testimonial se termine par un message clair de Tom :
"Van Hecke et Feneko sont des partenaires solides depuis trente ans et nous nous réjouissons de l’avenir ensemble."
Une collaboration fondée non pas sur des mots, mais sur la pratique quotidienne, l’efficacité et la confiance mutuelle.
Nos spécialistes chez Feneko se feront un plaisir de partager leur expertise pour vous conseiller sur les dernières solutions et applications. Contactez-nous et bénéficiez d’un support direct de la part de professionnels qui travaillent quotidiennement avec nos innovations.
